COMMUNITY & SPA 那覇セントラルホテル

098-862-6070(代表)/098-867-1126(りっかりっか湯・直通)

よくあるご質問

お客様よりお寄せいただくことが多いご質問を、Q&A形式でご紹介しております。
お探しの情報カテゴリーを下記よりお選びください。
下記に掲載のないご質問に関しましては、メールまたはお電話にてお問合せください。

ご宿泊

ご宿泊に関すること

01.国際通りから近いと夜はうるさくないですか?

当ホテルは国際通りから徒歩約1分の場所にございますが、ホテル周辺は閑静な住宅街の為、喧騒を感じることはございません。

02.チェックイン・チェックアウト時間を教えてください

チェックインは 15:00から(最終チェックイン23:00) 、チェックアウトは 11:00 となっております。

03.チェックアウト時間の延長は出来ますか?

レイトチェックアウトをご利用いただけます。
利用料金は、
 超過3時間までは、室料金の3分の1
 超過6時間までは、室料金の2分の1
 超過6時間以上は、室料金の全額
となっております。

04.チェックイン前またはチェックアウト後に、荷物を預けて外出することはできますか?

はい、フロントにてお荷物をお預かりいたします。

05.禁煙ルームはありますか?

当ホテルは、全客室「禁煙ルーム」となっております。

06.喫煙ルームはありますか?

当ホテルに喫煙ルームはございません。

07.海が見える部屋はありますか?

当ホテルは、すべてシティビューとなっております。

08.喫煙できる場所はありますか?

「ホテル(メインタワー)の駐車場一角」と、「メインタワー1F ちむどんcafé きーぬしちゃ~のテラス席」に設けております。

09.部屋番号の指定はできますか?

お部屋番号の指定は承っておりません。

10.グループで宿泊するので、近くの部屋にしてもらえますか?

ご予約後にリクエストとして承ります。
稼働状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

11.コネクティングルームはありますか?

当ホテルにはございません。

12.高階層を予約することはできますか?

ご予約後にリクエストとして承ります。
稼働状況によりご希望に添えない場合がございますので、予めご了承ください。

13.宿泊希望日が満室の場合、キャンセル待ちはできますか?

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちの受け付けは承っておりません。

14.宿泊料金は前払いと後払い、どちらですか?

基本的に前払いとなります。
ただし、WEBのクレジットカード決済プランや旅行代理店等を経由したご利用の場合は、その限りではございません。

15.宿泊料金を事前に銀行振込することはできますか?

はい、承ります。
ご宿泊日の3日前までにお振込みください。振込先はホテルまでお問い合わせください。

16.ペット同伴で宿泊はできますか?

補助犬(盲導犬・聴導犬・介助犬)以外のペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。

17.門限はありますか?

当ホテルに門限はございません。
ただし、深夜はセキュリティー確保のため、下記の方法でご入館いただく必要がございます。
 1)24時以降のチェックインのお客様・・・正面玄関前インターホンにてご予約確認をさせて頂きます。
 2)ご滞在中のお客様・・・出入り口にて、お手持ちのお部屋のカードキーでセキュリティドアを開錠し、ご入館ください。
お客様には、ご理解・ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

18.客室までのセキュリティはどのようになっていますか?

当ホテルのメインタワー客室用エレベーターは「ルームカードキー連動型エレベーター」を採用しており、ルームカードキーを持たない外部の方が客室フロアへ上がることはできません。

19.お部屋の広さを教えてください。

下記の通りとなっております。
 ・パティオツイン 23m²
 ・パーシャルハリウッドツイン 25m²
 ・コンフォートダブル 20m²
 ・コンフォートツイン 25m²
 ・ジュニアスイート 40m²
 ・セントラルスイート 50m²

20.ベッドサイズを教えてください。

下記の通りとなっております。
 ・パティオツイン 120cm×208cm
 ・パーシャルハリウッドツイン 100cm×208cm・90cm×190cm
 ・コンフォートダブル 140cm×208cm
 ・コンフォートツイン 100cm×208cm・90cm×190cm
 ・ジュニアスイート 180cm×208cm
 ・セントラルスイート 140cm×208cm

21.エアコンの温度は自分で調節できますか?

全室個別空調となっておりますので、お客様自身で調節が可能でございます。

22.バスとトイレは分かれていますか?

「パーシャルハリウッドツイン」と「スイートルーム」はセパレートタイプとなっております。
それ以外の客室はユニットバスとなっております。

23.お部屋にシャワートイレはついていますか?

全室「温水式シャワートイレ」を完備しております。

24.バスルームにバスタブはありますか?

パーシャルハリウッドツイン以外の客室には、すべてバスタブがございます。
※パーシャルハリウッドツインは、レインシャワー付シャワーブース&独立式洗面台となっております。

25.バスアメニティはどのようなものがありますか?

全室に「MIKIMOTO」による、シャンプー・コンディショナー・ボディーソープをご用意しております。

26.バルコニー付の客室はありますか?

下記の客室にはバルコニーがございます。
 ・パティオツイン
 ・コンフォートダブル
 ・コンフォートツイン
 ・ジュニアスイート
 ・セントラルスイート

27.ナイトウェア(上下)はありますか?

はい、客室にご用意しております。

28.ナイトウェアやスリッパで館内を歩いても大丈夫ですか?

ナイトウェアやスリッパは、客室内での利用に限ります。
あらかじめご了承くださいませ。

29.寝具の素材を教えてください。

当ホテルのデュベと枕は、アレルギーの元となるホコリの出にくい「エンドレスファイバー」を使用しております。

30.連泊中の清掃は不要にしたいのですが?

客室内のドアに設置している「清掃不要」のマグネットを、ドアのおもて(見やすい位置)にお貼りください。
アメニティの補充が必要の場合は、スタッフにお声掛けください。

31.連泊中は客室に荷物を置いたままで外出してもいいですか?

はい、置いたままで大丈夫です。
貴重品は、客室内のセキュリティボックスをご利用ください。

32.朝食会場はどこですか?

朝食会場は、下記の2箇所でご利用いただけます。
 ・メインタワー 1F ちむどんcafé「きーぬしちゃ〜」
 ・イーストタワー 1F 那覇うまい処「九年母亭」

※ホテルの稼働状況により、「九年母亭」もしくは「宴会場」にて朝食ブッフェをご提供させていただく場合がございます。
  予めご了承ください。

33.朝食を客室内で食べることはできますか?

衛生上の観点からご遠慮いただいております。

34.朝食付プランで予約しましたが、予定が変わり朝食を利用できなくなりました。代わりにランチボックスを作ってもらえますか?

30.はい、朝食をご利用できないお客様には、洋食ランチボックスをご提供いたします。
ご希望の場合は、ご利用日の前日19時までにフロントにお申込みください。

35.ルームサービスはありますか?

当ホテルでは、ルームサービスはおこなっておりません。

36.プールはありますか?

当ホテルにはございません。

37.大浴場はありますか?

当ホテル併設の「天然温泉りっかりっか湯」がございます。

38.サウナはありますか?

ホテル併設の天然温泉「りっかりっか湯」にございます。

39.インターネットは利用できますか?

全客室にてwi-fiによる無料インターネット接続が可能です。

40.ビデオ・DVDは見られますか?

客室にVOD(ビデオオンデマンド)はございません。
また、DVDプレイヤー等の貸し出しもおこなっておりません。

41.コインランドリーはありますか?

当ホテルのメインタワー1Fにございます。
コインランドリーはセキュリティーの為、施錠されております。ご利用の際はフロントスタッフまでお申し出ください。

42.コインランドリーの料金を教えてください。

洗濯+洗剤(1回分)+乾燥のセットで、90分まで¥500となっております。
※洗剤追加は¥50。

43.客室に消臭スプレーはありますか?

全室に「消臭スプレー(清水香)」をご用意しております。

44.客室に金庫はありますか?

全室にセキュリティボックスをご用意しております。

45.客室に出前を注文できますか?

当ホテルでは、館内および客室への出前・デリバリーサービスをお断りしております。

46.客室に友人(宿泊なし)を招いても良いですか?

客室内へのご訪問およびご面会はご遠慮いただいております。
館内ロビーおよびラウンジ等をご利用いただきますようお願いいたします。

47.客室に外部からの出張サービス(マッサージ等)を利用しても良いですか?

当ホテルでは、ホテル提携業者以外の出張サービス等のご利用を固くお断りしております。

48.最寄のATMはどこですか?

ホテルから徒歩約1分のところにある「コンビニエンスストア」をご案内しております。

49.電気自動車用の充電施設はありますか?

当ホテルにはございません。

50.キャンセル料について、教えてください。

個人予約の場合、
 ・ご宿泊日の前日:宿泊料金の20%
 ・ご宿泊当日:宿泊料金の80%
 ・キャンセルのご連絡がなく不泊:宿泊料金の100%
となっております。

51.キャンセル料はいつから発生しますか?

個人予約の場合、ご宿泊日の前日から発生いたします。
団体予約につきましては、ホテルまでお問い合わせください。

52.忘れ物を送っていただくことはできますか?

ご滞在中のお忘れ物は一定期間保存いたしております。
当ホテルにて内容を確認のうえ、お忘れ物として保管している場合は、着払いにてお送りさせていただきます。
お忘れ物に気づきましたら、ホテルまでメールまたはお電話にてお問い合わせくださいませ。

53.ルームカードキーを紛失した場合はどうなりますか?

速やかにフロントまでご連絡をお願いいたします。
ルームカードキーを紛失された場合は 1枚¥2,000(消費税込)の弁償金を頂いておりますので、あらかじめご了承ください。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

ご宿泊・パンフレット送付に関するお問い合わせ

098-862-6070(代表)

宿泊に関するお問い合わせ全般フォーム

レストラン&ラウンジ

レストラン&ラウンジに関すること

01.飲食物の持ち込みはできますか?

飲食物のお持込はご遠慮いただいております。

02.小さな子供を連れて利用することはできますか?

はい、ご利用いただけます。
小さなお子様用に、ベビーチェアや食器類のご用意もございます。お気軽にスタッフにお声掛けください。

03.ドレスコード(服装の制約)はありますか?

ドレスコードはございません。
カジュアルな服装でお気軽にご来店ください。

04.レストランまたはラウンジのみを利用する場合、駐車料金は発生しますか?

レストランおよびラウンジをご利用のお客様は、駐車場を3時間無料でご利用いただけます。

05.禁煙席はありますか?

全席「禁煙席」となっております。

06.個室のあるレストランはありますか?

当ホテルのレストランおよびラウンジに個室はございません。

07.レストランは予約が必要ですか?

予約なしでご利用いただけます。
ただし、満席の場合はお待ちいただくことがございますので、早めのご予約をおすすめいたします。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

レストラン&ラウンジのご予約・お問い合わせ

お急ぎの場合にはお電話にてお問い合わせください。
レストラン予約係(9:00〜21:30)

098-862-6070(代表)

レストラン&ラウンジのご予約・お問い合わせフォーム

天然温泉

天然温泉に関すること

01.天然温泉ですか?

はい、当施設は天然温泉を使用しております。

02.温泉の効能にはどのようなものがありますか?

「神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え症、病後回復期、疲労回復、健康増進」となっております。

03.温泉の泉質はどのようなものですか?

「ナトリウム塩化物泉(弱アルカリ性低張性低温水)」となっております。

04.サウナはありますか?

はい、ございます。
浴場内に、スチームサウナ、ドライサウナ、ソルティサウナの3種類をご用意しております。

05.岩盤浴はありますか?

はい、当施設1階に「岩盤浴:楽美岩洞」がございます。

06.大浴場にドライヤーはありますか?

はい、ございます。
備え付けのドライヤーを無料でご利用いただけます。

07.バスタオルはありますか?

はい、ございます。
バスタオルは、ご利用料金に含まれておりますので、手ぶらでもご利用いただけます。

08.荷物を保管するロッカーはありますか?

脱衣所内に施錠式ロッカーがございます。
大型手荷物の場合は、近隣の有料コインロッカーをご利用くださいませ。

【HAPiNAHA(ハピナハ)/3F】
沖縄県那覇市 牧志2-2-30(ホテルより徒歩約1分)
■ 営業時間 10:00~22:00
■ 利用料金 ¥200円~(1日)

【那覇市観光案内所(てんぶす那覇内)/1F】
沖縄県那覇市牧志3-2-10(ホテルより徒歩約3分)
■ 営業時間 9:00~19:30
■ 利用料金 ロッカー(小) ¥300、ロッカー(大) ¥500

09.宿泊はしないのですが、温泉だけの利用はできますか?

はい、ご利用いただけます。

10.天然温泉「りっかりっか湯」を利用する場合、駐車料金は発生しますか?

当施設をご利用のお客様は、駐車場を3時間無料でご利用いただけます。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

天然温泉「りっかりっか湯」に関するお問い合わせ

098-867-1126(りっかりっか湯・直通)

天然温泉「りっかりっか湯」に関するお問い合わせフォーム

宴会・会議

宴会・会議に関すること

01.駐車場は有りますか?

はい、当ホテルには80台収容可能の駐車場がございます。
宴会場をご利用のお客様は、3時間無料でご利用いただけます。

02.会議中のお弁当は用意できますか?

はい、ご用意できます。
和風会席、幕の内料理、松花堂料理 等をご注文いただけます。
詳しくは、宴会ページの「ご宴会・お食事プラン」をご覧ください。

03.飲食物の持込はできますか?

宴会場への持ち込みはご遠慮いただいております。ご了承くださいませ。

04.備品には、どのようなものがありますか?

宴会・会議用の備品を多数ご用意しております。
詳しくは、宴会ページの「宴会・会議用 設備・備品一覧」をご覧ください。

05.宴会場はどのようなレイアウトができますか?

スクール形式、シアター形式、洋式円卓形式、立食パーティー形式、会食形式、コの字形式などのレイアウトがございます。
ご要望に応じてお好みのレイアウトも承ります。

06.宴会場でインターネットは利用できますか?

全館無線LAN(Wi-Fi)を無料でご利用いただけます。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

宴会・会議のご予約・お問い合わせ

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宴会・会議のご予約・お問い合わせフォーム

ハーレーレンタル

ハーレーレンタルに関すること

01.ハーレーダビッドソンレンタルショップはどこにありますか?

当ホテルのメインタワー1階にございます。

02.ハーレーダビッドソンを乗るには、どのような免許が必要ですか?

大型自動二輪免許が必要になります。

03.レンタルできるハーレーダビッドソンの車種を教えてください。

「FAT BOY」と「LOW RIDER」の2車種をご用意しております。

04.ヘルメットを借りることはできますか?

はい、運転者ヘルメット(ジェットタイプ)をハーレーダビッドソンのレンタル中 ¥500 で利用できます。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

ハーレーダビッドソンのレンタルに関するお問い合わせ

098-862-6070(代表)

ハーレーダビッドソンのレンタルに関するお問い合わせフォーム

お子様

お子様に関すること

01.子供との添い寝で利用はできますか?

未就学児に限り、1ベッドにつきお子様1人との添い寝が可能です。
※アメニティは大人の利用者分のみとなります。

02.子供と添い寝で料金は発生しますか?

無料でご利用いただけます。
※アメニティは大人のご宿泊利用者分のみとなります。
※4歳以上のお子様でご朝食をご利用の場合は有料となりますので、予めご了承ください。

03.子供用アメニティはありますか?

ナイトウェア(120cm)がございます。

04.添い寝の子供がベッドから落ちないようにベッドガードはありますか?

無料でご用意しております。
台数が少ない為、事前にご予約・お問い合わせください。

05.客室にベビーベッドはありますか?

貸し出し備品としてご用意しております。(1泊1台¥3,000/税別)
台数が少ない為、事前にご予約・お問い合わせください。

06.キッズルーム・託児施設はありますか?

当ホテルにはございません。

07.ベビーカーの貸し出しはありますか?

無料でご用意しております。
台数が少ない為、事前にご予約・お問い合わせください。

08.授乳室はありますか?

メインタワー1F ちむどんcafé「きーぬしちゃ〜」内にございます。

09.授乳室には、どのような設備がありますか?

個室授乳室、おむつ交換台、給湯器がございます。

10.授乳室は24時間利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
ちむどんcafé「きーぬしちゃ〜」の営業時間終了後にご利用の場合は、フロントにてお声掛けください。

11.離乳食を温めてもらえますか?

はい、承ります。ホテルスタッフまでお声掛けください。

12.ホテル内でベビー用品は買えるところはありますか?

ホテル内では販売しておりません。
ホテル付近のコンビニエンスストアおよびスーパーマーケットをご案内させていただきます。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ全般

098-862-6070(代表)

お問い合わせ全般フォーム

交通・アクセス

交通・アクセスに関すること

01.ホテルまでのアクセス方法を教えてください。

【お車の場合】
 那覇空港より車で約15分。
【モノレールの場合】
那覇空港駅から美栄橋駅下車徒歩約5分
・料金:大人¥300、子供¥150 / 所要時間:約15分

02.送迎サービスはありますか?

はい、ございます。詳細は下記をご覧ください。
■ モノレ−ル美栄橋駅まで無料送迎(時間10:00〜20:00) 
・お迎え → 美栄橋駅へご到着いたしましたら当ホテルへご連絡ください。
・お送り → 事前予約制となっておりますので、前日までにフロントスタッフへお申込みください。

03.駐車場の予約はできますか?

予約は承っておりません。
先着順となっておりますので、ご了承ください。

04.駐車場はありますか?

はい、ございます。
第1駐車場がホテル正面玄関前、
第2駐車場が天然温泉「りっかりっか湯」の入口向かいにございます。
※80台収容可能。

なお、当ホテルの駐車場をご利用の際には必ず「利用規約」をお読みくださいませ。

05.タクシーを呼んでもらえますか?

はい、フロントスタッフにお申し付けください。

06.最寄のバス停を教えてください。

ホテルから徒歩約1分の場所に、牧志バス停がございます。

こちらに該当する内容がない場合は、下記よりお問い合わせください。

お問い合わせ全般

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お問い合わせ全般フォーム

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